Tibber användarvillkor

Avtal mellan ANVÄNDAREN (dig) och Tibber AS (orgnr NO 916 276 338), förkortat till TIBBER

1. OM TIBBER

Tibber är en tjänst för handel, analys och styrning av el levererat av Tibber AS ("Tibber"). Tjänsten är tillgänglig i digitala kanaler som en app i telefonen. Mer informaiton finns www.tibber.com.

2. AVTALET

2.1 ÖVERORDNAT

I tillägg till villkoren i detta avtalet, gäller också gällande svenska lagar och föreskrifter. Partnerna i Avtalet är dig som kund och Tibber.

2.2 VEM KAN ANVÄNDA TIBBER

Förutsättningar för att du ska kunna nyttja Tibber:

  • Du eller den du representerar i hushållet har ett elavtal som privatperson anslutet till en privat bostad.
  • Du har ett svenskt personnummer, telefonnummer och epostadress.

3. REGISTRERING

Innan du börjar använda Tibber behöver du registrera ett konto. Tibber kommer använda automatiska sökningar för att verfiera och utöka informationen du anger.

4. STYRNING & ANALYS

Du kan nyttja Tibber till smart styrning genom att koppla in hårdvara till Tibber (exempelvis en internetansluten termostat) eller analys av din förbrukning och/eller produktion av el.

Tibber kommer då få fullmakt till att:

  • hämta in historisk samt framtida mätdata av din elföbrukning och/eller elproduktion från din elnätägare.
  • styra enheter (termostater, smart plugs mm.) för att uppnå lägst möjlig elkostnad.
  • hämta in sensordata för att optimerar matematiken för styrningen.

5. TIBBERS ANSVAR

I de tillfällen Tibber styr delar av hemmet via enheterna du kopplat till Tibber, ska det göras primärt med hänsikt till att att du uppnår lägre elförbrukning eller elkostnad.

Tibber är däremot inte ansvarig för direkta eller indirekta skador vid styrning. Tibber är inte heller ansvarig för direkta fel du gjort i inställningar i enheterna eller parametrar för styrningen.

6. DITT ANSVAR

Du är ansvarig för att dina uppgifter är korrekta och uppdaterade. Vidare är du ansvarig för att bevara lösenord och information användning i appen på ett försvarligt sätt.

I det fallet där din mobiltelefon blir stulen, borttappade eller du har misstanke om oberättigad användning av Tibber, ska du meddela detta till Tibber så snart som möjligt. Efter du har anmält detta, kommer Tibber värdera åtgärden som exempelvis spärra användaren tillsvidare.

7. ELEKTRONISK KOMMUNIKATION

Genom att acceptera detta Avtalet accepterar du också att avtalet ingås elektronisk. Det samma gäller för framtidiga ändringar. Vidare godkänner du att Tibber kommunicerar med dig via telefon, epost och Tibber appen.

8. PERSONUPPGIFTER

För att du ska kunna nyttja Tibber, behöver vi registrera, lagra och använda personuppgifter. Föremålet med hanteringen av personuppgifter är att ivarata förplikterna Tibber har med hänsyn av Avtalet och kunna genomgöra tjänsterna kring handel, styrning och analyser av el. I tilägg kan Tibber nyttja personuppgifter för kundservice, vidareutveckling, marknadsföring och förbyggande av missbruk av tjänsten.

När du registrerar dig, lagrar vi data du själv angivit samt data som vi hämtar in från tillgängliga register.

Information som kan knytas till dig personligen kommer inte delas med andra mindre än att det följer detta Avtalet annat än att du specifikt samtycker till det.

Tibber kan komma att dela personuppgifter till underleverantörer som behandlar personnuppgifterna på våra vägnar (databehandlare). Överföring av personuppgifter till sådana databehandlare sker i respekt för datahandlaravtal som bland annat hindrar att databehandlaren använder informationen till andra föremål.

Tibber kommer informera dig om produkter coh tjänster inom styrning, handel och analyser av el. Vi vill också ge dig information om andra produkter utöver ovan genom elektronisk marknadsföring, därsom du samtycker till detta.

Du kan få insyn i de upplysningarna som vi har registrerat om dig genom att skicka en skriftlig ansökan til oss. Du kan också be att få korrigera upplysningar om dig som inte är korrekta. Personuppgifterna kommer inte lagras längre än det är nödvändigt för att upprätthålla tjänsten. Efter detta kommer upplysningarna att tas bort eller anonymiseras. Upplysningar om eventuella transaktioner kommer lagras så längre lagen kräver detta.

Personuppgifter som Tibber samlar in, lagras och behandlas på ett tryggt och säkert sätt. Vi har etablerat rutiner för att uppgifternas integritet, tillgänglighet och sekretess med hänsyn till personuppgiftslagen.

Tibber AS är behandlingsansvarig för den behandlingen av information som framgår i detta Avtalet.

9. GENERELLT

Avtalet löper så länge vi erbjuder Tibber. Tibber kan välja att avsluta tjänsten med tre månaders uppsägningstid eller omedelbart därsom du har brutit mot avtalet.

Om du önskar att säga upp avtalet, kan du göra detta genom att kontakta oss. Avtalet fortsätter att gälla även om du tar bort Tibber från din telefon. Om du inte nyttjar Tibber över en period på 6 månader, kan din användare komma att tas bort.

De gällande avtalsvillkoren kommer vara tillgängligt i Tibber appen och på www.tibber.com.

Avtalet kan komma ändras i framtiden och där som du inte önskar acceptera ändringarna måste du säga upp avtalet och avsluta din användning av Tibber.

Du kan alltid kontakta Tibber via chat i appen, hemsida eller epost.